Chargé d'accueil et d'enregistrement F/H

Le chargé d’accueil et d’enregistrement est l’intermédiaire entre la direction et le public qu’il accueille physiquement et téléphoniquement.

Il oriente et renseigne le public, représente l’image de la collectivité et de l’établissement auprès des usagers.

Le poste 

Nature de l’emploi : Fonctionnaire       

Localisation : Ollioules

Référence du poste : 1352-17

Lien vers la fiche de poste : FICHE DE POSTE

Qui sommes-nous ?

La MDPH du Var

La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) est un lieu unique destiné à faciliter les démarches des personnes handicapées. La MDPH offre un accès unifié aux droits et prestations prévus pour les personnes handicapées dans le département du Var. La MDPH exerce une mission d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil des personnes handicapées et de leur famille.

La MDPH est un lieu destiné à faciliter les démarches des personnes en situation de handicap. C'est un guichet unique qui ouvre des droits et des prestations pour les personnes en situation de handicap, quel que soit leur âge et quelle que soit leur situation.

Vos missions

Placé sous l'autorité du responsable de pôle, votre temps sera partagé sur 3 missions principales : 

• Assurer des missions de secrétariat et d'enregistrement et de suivi des demandes des usagers sur un logiciel dédié (IODAS)

• Accueillir des usagers, les orienter et apporter une réponse adaptée aux diverses sollicitations. Accueil physique et téléphonique.

• Gérer le courrier du service de manière dématérialisée dans le respect des délais.

Activités annexes : 

• traiter les plis non distribués

• Assurer des permanences sur les territoires une à deux fois par mois.

• Gérer l'archivage dans son ensemble

• Respecter le rangement du lieu d’archivage des dossiers.

Quelles sont les conditions de travail ? 

Vous serez amenés à vous déplacer sur le territoire, forte charge de travail, polyvalence du poste.

Et les avantages ? 

Titres - restaurant (9.20€)

25 jours de congés annuels + 10j RTT et compte épargne temps

Formule au choix 36h30 sur 4.5j ou 36h30 sur 4j par quinzaine

Participation mutuelle et prévoyance au choix

Participation aux frais de transport en commun 

Régime indemnitaire départemental (RIFSEEP)

Des offres loisirs, sport et culture pour les agents départementaux

Collectivité conventionnée par le FIPHFP