Apprenti chargé de support et services des systèmes d'information (H/F)

Dans le cadre de votre apprentissage, vous apprendrez à contribuer à l'optimisation des solutions applicatives d'un domaine fonctionnel du système d'information. Vous participerez à la mise en place de processus dématérialisés : téléservices en direction des citoyens, procédures de gestion interne, dématérialisation de dossiers d'agents ou d'usagers au travers des progiciels métier de la collectivité, du portail Internet  du Département, des outils de collaboration et de productivité Google Suite et de la gestion électronique des documents. 

Activités : 

Conception et intégration d'applications

- Réaliser les spécifications fonctionnelles et techniques

- Mettre en oeuvre des progiciels (paramétrage, reprise de données, interfaces,

développements spécifiques, etc.)

- Développer des solutions spécifiques pour digitaliser nos procédures internes ou en direction de citoyens 

- Gestion des bases de données

Maintien en conditions opérationnelles des applications et plates-formes 

- Assurer la maintenance corrective, la maintenance évolutive

- Assurer la sécurité du SI en gérant les droits d’accès aux applications

- Réaliser des tests des programmes et des prototypes (tests unitaires et d’intégration)

- Rédiger la documentation (guides, modes opératoires, etc.)

Aide et accompagnement des utilisateurs

- Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques

- Rédiger des supports utilisateurs

Relations avec les prestataires et les fournisseurs extérieurs