DSIN - Technicien numérique (H/F)

Le poste

Référence du poste : 1573-12

Nature de l’emploi : vacant 

Catégorie : B 

Localisation : Toulon

Diplôme : titulaire d'un  Bac +2  en informatique, systèmes d’information ou équivalent.

Qui sommes-nous ?

À la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique (DSIN), nous ne suivons pas la transformation numérique : nous la menons, au quotidien, avec l’énergie d’une équipe unie et audacieuse. En tant que technicien numérique , vous rejoignez une communauté où la solidarité et l’esprit de conquête transforment chaque défi en succès collectif. Votre rôle consiste à assister les chefs de projets dans la mise en oeuvre des solutions innovantes pour simplifier le travail de centaines d’agents au service des usagers . Vous êtes le bras droit du chef de projet et êtes partie prenante des projets numériques. Vous avez également la responsabilité de l’assistance aux directions métiers et veillez à la qualité des données. Chez nous, la technologie est un levier d’impact réel, au service de l’intérêt général. 

Rejoignez-nous pour transformer l’impossible en usage quotidien, au cœur d’une équipe où chaque collaboration est une victoire et chaque projet, une contribution à la qualité de vie de tous.

Vos missions

Sous l'autorité du Responsable hiérarchique vous serez chargé de :

1. Contribution aux projets numériques

• Assister le chef de projet 

• Participer à la planification et à l’organisation des projets numériques

• Participer aux ateliers de spécifications techniques 

• Assurer le suivi technique des tâches et des livrables

• Rédiger des comptes-rendus techniques et des documentations

• Installer, configurer les outils numériques

• Paramétrer les outils numérique selon un dossier de spécifications techniques  

• Prendre en charge certains développements notamment autour de l’éditique

• Participer aux tests et à la recette des livrables

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveau outils (formation , tutoriels, documentation ) 

2. Maintien en condition opérationnelle 

• Comprendre les fonctionnalités des outils numériques, leurs finalités et leurs usages

• Comprendre les liens entre les différentes briques du système d’information et savoir s’y repérer 

• Suivre l’exploitation quotidienne des outils numériques (contrôle des traitements et actions curatives éventuelles, alertes aux responsables) 

• Alerter en cas de manquement au respect des règlements (RGPD, Cybersécurité)

• Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques (développeurs, administrateurs système, éditeurs )

• Assurer l’interface entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux

• Assurer le support technique et fonctionnel aux utilisateurs (formation, dépannage)

• Suivre les montées de version des outils numériques 

• Maintenir la documentation à jour

3. Support fonctionnel

• Traiter les incidents émis par les Directions métiers (diagnostic puis action curative  ou escalade) 

• Analyser des demandes d’évolution formulées par les directions métiers et faire des propositions au chef de projet pour leur mise en oeuvre

• Assurer la gestion des droits applicatifs  (ouverture / fermeture) 

• Assurer les corrections mineures de paramétrage

• Assurer une bonne qualité des données au regard des référentiels

Quelles sont les conditions de travail ? 

Déplacements possibles sur l’ensemble du département du Var

Permis B 

Et les avantages ? 

Titres - restaurant (9.20€)

25 jours de congés annuels + 10 jours RTT et compte épargne temps

Formule au choix 36h30 sur 4.5j ou 36h30 sur 4j par quinzaine

Participation mutuelle et prévoyance au choix

Participation aux frais de transport en commun 

Régime indemnitaire départemental (RIFSEEP)

Des offres loisirs, sport et culture pour les agents départementaux

Collectivité conventionnée par le FIPHFP

Les conditions à remplir pour postuler

Connaissances

• Connaissance du fonctionnement des progiciels 

• Connaissance des marchés publics 

• Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale

• Connaissance des réglementations en matière de numérique

Compétences techniques

• Capacité à appréhender de nombreux outils numériques 

• Aptitude à travailler en équipe projet et à dialoguer avec des intervenants techniques

• Rédaction de documents techniques et supports de formation 

• Connaissance d’architecture informatique (client/serveur, n-tiers, SAAS)

• Elaboration de tutoriel 

• Prise d'appel téléphonique type « hotline »

• Connaissance de base en algorithmique et base de données

• Maîtrise des applications de bureautique, de la suite Google WorkSpace

Qualités professionnelles

• Sens du contact, écoute attentive

• Rigueur et autonomie 

• Réactivité, polyvalence

• Qualités relationnelles et de communication

• Savoir rendre compte à la hiérarchie

• Curiosité  et sens du service public