DSIN - Chargé de support et services des systèmes d'information (H/F)

Le poste

Référence du poste : 1574-50

Nature de l’emploi : vacant

Catégorie : B 

Localisation : Toulon

Qui sommes-nous ?

Au sein de la Direction des solutions et innovations numériques du conseil départemental du Var, vous intégrerez une équipe dynamique composée de chefs de projets et d’assistants fonctionnels. Votre rôle sera central dans l’optimisation des solutions applicatives et la gestion des projets. 

Rejoignez-nous pour transformer l’impossible en usage quotidien, au cœur d’une équipe où chaque collaboration est une victoire et chaque projet, une contribution à la qualité de vie de tous.

Vos missions

Sous l'autorité du Responsable de service, vous serez chargé(e) de 

Optimisation et adaptation:

Contribuer à l’optimisation des solutions applicatives d’un domaine fonctionnel et réaliser les adaptations nécessaires avant leur mise en exploitation.

Support technique et fonctionnel

Assurer le support de niveau 1, 2 et 3 pour les utilisateurs.

Prendre en charge les étapes pré-déploiement (test, recette…).

Maintenance et sécurité

Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications.

Gérer les droits d’accès aux applications pour renforcer la sécurité du SI.

Documentation et formation:

Rédiger des documentations techniques, des modes opératoires ou guides utilisateurs.

Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des outils. 

Collaboration projet:
Assister les chefs de projet dans le déploiement de nouveaux projets et en assurer le back up.

Quelles sont les conditions de travail ? 

Ce que nous offrons ?

Un environnement stimulant au sein d’une collectivité engagée dans la modernisation de ses services.

Des missions variées avec impact direct sur l'efficacité du SI.

Une formation continue pour monter en compétence.

Et les avantages ? 

Titres - restaurant (9.20€) 

25 jours de congés annuels + 10 jours RTT et compte épargne temps 

Formule au choix 36h30 sur 4.5j ou 36h30 sur 4j par quinzaine 

Participation mutuelle et prévoyance au choix 

Participation aux frais de transport en commun 

Régime indemnitaire départemental (RIFSEEP) 

Des offres loisirs, sport et culture pour les agents départementaux 

Collectivité conventionnée par le FIPHFP

Les conditions à remplir pour postuler

Compétences techniques:

Maîtrise des environnements applicatifs et des outils de gestion des droits.

Expérience en rédaction de spécifications (fonctionnelles et techniques).

Connaissance des tests unitaires et d'intégration.

Notions de sécurité informatique (RGPD, bonnes pratiques).

Qualités humaines:

Rigueur et sens de l'organisation.

Esprit d'équipe et capacité à travailler en mode projet.

Pédagogie pour former et accompagner les utilisateurs.

Autonomie et réactivité face aux incidents.

Formation/Expérience

Formation de type Bac +2 / 3 en informatique ou équivalent (BTS, DUT, Licence pro..).

Expérience similaire en support applicatif ou gestion de projet.